ЈЗУ „Дом здравља“ Бања Лука континуирано прати и вреднује мишљење корисника наших услуга, јер су похвале, примједбе и жалбе важан показатељ квалитета рада, али и основа за даље унапређење здравствених услуга и комуникације са пацијентима.
У протеклој години добили смо више од 100 похвала упућених медицинском особљу. Ове похвале потврђују да већина корисника наших услуга препознаје труд, професионалност и посвећеност запослених у пружању здравствене заштите.
Добијене похвале представљају додатни мотив за даљи рад на унапређењу квалитета здравствене заштите, јачању комуникације са пацијентима и подизању професионалних и организационих стандарда.
Директорица наше установе, проф. др сци. мед. Невена Тодоровић, овом приликом упућује искрену захвалност свим запосленима на труду, залагању и професионалном ангажману, истичући да су сви радници темељ квалитета и повјерења које пацијенти имају у нашу установу.