Дана 31. децембра 2023. године у вечерњим часовима од Фонда здравственог осигурања Републике Српске саопштено је да је Интегрисани здравствени информациони систем ИЗИС, у којем раде доктори ЈЗУ “Дом здравља” у Бањој Луци, нападнут од стране хакера те да је онемогућен рад у њему. Тим поводом 01. и 02. јануара 2024. године одржани су хитни састанци менаџмента и свих руководиоца организационих једница Дома здравља Бања Лука како би се размотрио начин рада након напада на ИЗИС. Предузете су хитне мјере како би се омогућио рад у новонасталним околностима.
Менаџмент Дома здравља у Бањој Луци је у сталној консултацији и контакту са одговорним радницима Фонда здравственог осигурања Републике Српске и изналазимо најбоља практична рјешења.
У вријеме радних дана све Службе, Центри и Одјељења, као и амбуланте породичне медицине на територији града Бање Луке ће радити као и до сада. Редукција рада ће се извршити у седам теренских лабораторија од сутра, 03. јануара 2024. године. До даљњег ће радити само Централна лабораторија на локалитету Поликлиника, лабораторија на локалитету Центар – Борик и лабораторија у Служби хитне медицинске помоћи. Пацијенти који припадају теренским лабораторијама ће се примати по распореду рада у горе наведене лабораторије. Школске стоматолошке амбуланте настављају са радом у првој смјени од 07:00 до 14:00 часова, изузев амбуланте у склопу Основне школе “Десанка Максимовић” у Драгочају.
Установа је обезбиједила довољну количину папирних образаца (рецепти, упутнице, налаз и мишљење и друго) и извршиће дистрибуцију према амбулантама.
Фонд здравственог осигурања Републике Српске је Дому здравља Бања Лука уступио базу података о свим прописаним лијековима у првих девет мјесеци 2023. године по тимовима породичне медицине, педијатрима и гинеколозима како би ординирајући доктори имали на увид све податке о потребним и прописиваним лијековима за све пацијенте. Овим путем молимо пацијенте да приликом доласка код доктора донесу на увид налаз и мишљење са препорученом терапијом и кутије лијекова које користе у задње вријеме.
Дом здравља у Бањој Луци ће поступати по иструкцијама Фонда здравственог осигурања Републике Српске везано за провјеру статуса осигурања грађана Републике Српске преко WЕБ сервиса као и осталим иструкцијама које буде добијао.
Детаљно упутство о пријему и обради пацијената сви запослени у Дому здравља у Бањој Луци добиће у ноћним сатима 02./03. јануара 2024. године. Такође добиће привремена писана упутства на који начин да поступају са пацијентима који се налазе на боловању у смислу који документ смију и могу издати у новонасталим околностима. Обзиром да је Служба породичне медицине, највише оптерећена административним пословима, све друге потребе пацијената за овим услугама ће се накнадно размотрити и дефинисати са представницима Фонда здравственог осигурања Републике Српске. Напомињемо да ће се вршити двострука контрола издавања рецепата за опојне дроге пацијентима који користе ову врсту терапије.
Молимо све суграђане, јавност и медије за разумијевање и помоћ јер ће рад са пацијентима бити успорен обзиром да ћемо један дио података о пацијентима морати уписивати у протоколе и провјеравати више пута.
Овом приликом се захваљујемо свим здравственим радницима Дома здравља који пружају здравствене услуге нашим суграђанима у редовно радно вријеме, континуирано кроз дежурства у 24 х режиму рада, посебно са аспекта да дане празника не могу искористити као остали суграђани.
Још једном молимо кориснике наших услуга за стрпљење и разумијевање те да не врше додатни притисак на здравствене раднике јер ће незадовољство и притисак који буду испољавали пацијенти значајно утицати на радну продуктивност нашег особља.