Dana 31. decembra 2023. godine u večernjim časovima od Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske saopšteno je da je Integrisani zdravstveni informacioni sistem IZIS, u kojem rade doktori JZU “Dom zdravlja” u Banjoj Luci, napadnut od strane hakera te da je onemogućen rad u njemu. Tim povodom 01. i 02. januara 2024. godine održani su hitni sastanci menadžmenta i svih rukovodioca organizacionih jednica Doma zdravlja Banja Luka kako bi se razmotrio način rada nakon napada na IZIS. Preduzete su hitne mjere kako bi se omogućio rad u novonastalnim okolnostima.
Menadžment Doma zdravlja u Banjoj Luci je u stalnoj konsultaciji i kontaktu sa odgovornim radnicima Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske i iznalazimo najbolja praktična rješenja.
U vrijeme radnih dana sve Službe, Centri i Odjeljenja, kao i ambulante porodične medicine na teritoriji grada Banje Luke će raditi kao i do sada. Redukcija rada će se izvršiti u sedam terenskih laboratorija od sutra, 03. januara 2024. godine. Do daljnjeg će raditi samo Centralna laboratorija na lokalitetu Poliklinika, laboratorija na lokalitetu Centar – Borik i laboratorija u Službi hitne medicinske pomoći. Pacijenti koji pripadaju terenskim laboratorijama će se primati po rasporedu rada u gore navedene laboratorije. Školske stomatološke ambulante nastavljaju sa radom u prvoj smjeni od 07:00 do 14:00 časova, izuzev ambulante u sklopu Osnovne škole “Desanka Maksimović” u Dragočaju.
Ustanova je obezbijedila dovoljnu količinu papirnih obrazaca (recepti, uputnice, nalaz i mišljenje i drugo) i izvršiće distribuciju prema ambulantama.
Fond zdravstvenog osiguranja Republike Srpske je Domu zdravlja Banja Luka ustupio bazu podataka o svim propisanim lijekovima u prvih devet mjeseci 2023. godine po timovima porodične medicine, pedijatrima i ginekolozima kako bi ordinirajući doktori imali na uvid sve podatke o potrebnim i propisivanim lijekovima za sve pacijente. Ovim putem molimo pacijente da prilikom dolaska kod doktora donesu na uvid nalaz i mišljenje sa preporučenom terapijom i kutije lijekova koje koriste u zadnje vrijeme.
Dom zdravlja u Banjoj Luci će postupati po istrukcijama Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske vezano za provjeru statusa osiguranja građana Republike Srpske preko WEB servisa kao i ostalim istrukcijama koje bude dobijao.
Detaljno uputstvo o prijemu i obradi pacijenata svi zaposleni u Domu zdravlja u Banjoj Luci dobiće u noćnim satima 02./03. januara 2024. godine. Takođe dobiće privremena pisana uputstva na koji način da postupaju sa pacijentima koji se nalaze na bolovanju u smislu koji dokument smiju i mogu izdati u novonastalim okolnostima. Obzirom da je Služba porodične medicine, najviše opterećena administrativnim poslovima, sve druge potrebe pacijenata za ovim uslugama će se naknadno razmotriti i definisati sa predstavnicima Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske. Napominjemo da će se vršiti dvostruka kontrola izdavanja recepata za opojne droge pacijentima koji koriste ovu vrstu terapije.
Molimo sve sugrađane, javnost i medije za razumijevanje i pomoć jer će rad sa pacijentima biti usporen obzirom da ćemo jedan dio podataka o pacijentima morati upisivati u protokole i provjeravati više puta.
Ovom prilikom se zahvaljujemo svim zdravstvenim radnicima Doma zdravlja koji pružaju zdravstvene usluge našim sugrađanima u redovno radno vrijeme, kontinuirano kroz dežurstva u 24 h režimu rada, posebno sa aspekta da dane praznika ne mogu iskoristiti kao ostali sugrađani.
Još jednom molimo korisnike naših usluga za strpljenje i razumijevanje te da ne vrše dodatni pritisak na zdravstvene radnike jer će nezadovoljstvo i pritisak koji budu ispoljavali pacijenti značajno uticati na radnu produktivnost našeg osoblja.