Због нетачних навода у одређеним медијима, руководству ЈЗУ „Дом здравља“ у Бањој Луци пристигао је велики број жалби од стране наших доктора специјалиста, а посебно доктора Службе породичне медицине те износимо неке од њихових ставова.
Доктори:
– најоштрије осуђују критике упућене од стране имплементатора да су доктори ЈЗУ „Дома Здравља“ у Бањој Луци највећи кривци за потешкоће у имплементацији информационог програма – ИЗИС, поред тога што су уз максималан рад и залагање успјели у рекордном року да савладају коришћење истог;
– улажу оштар протест на сљедећу изјаву имплементатора ИЗИС-а – „Позадина цијеле приче је то што медицински радници тешко прихватају иновације, поготово они који форсирају поједине фармацеутске куће и путем порука и позива рјешавају рецепте, упутнице и друго, умјесто доласка на преглед.”
Апсурдно је износити наводе да доктори примарног нивоа здравствене заштите, зарад личног интереса у договору са фармацеутским кућама, могу утицати на то који ће лијек и којег произвођача пацијент добити у апотеци. Због објективног информисања желимо да упознамо јавност да, у складу са важећим Измјенама правилника о условима прописивања и издавања лијека из 2013. године, доктори специјалисти на примарном нивоу здравствене заштите на рецептима исписују само и искључиво генеричке називе лијека у којима се, ни у ком случају, не види фабрички назив лијека. Тако доктори не могу знати које фабричке лијекове, односно од којих фармацеутских кућа, прописане по генеричком називу, пацијенти преузимају у апотекама.
Такође, наводи да доктори, без претходног прегледа пацијента, издају лијекове путем телефонских консултација су у крајњу руку некоректни. Доктори, како би олакшали пут од прописивања континуиране терапије пацијенту, па до подизања исте у апотекама прописују лијекове на основу позива, након тачно одређеног временског периода. Наглашавамо да се овдје ради искључиво о континуираној терапији коју пацијенти користе већ дужи временски период, а која се издаје по одређеним принципима медицинске праксе уз напомену да ови пацијенти периодично обављају потребне прегледе на основу којих им се коригује или остаје иста њихова континуирана терапија.
– посебну нелагоду доктори осјећају јер им се на терет ставља, у протеклих неколико дана, да су они главни кочничари у имплементацији новог информационог здравственог система Републике Српске, иако је познато да се од стране наше Установе у протеклих годину и по дана континуирано радило са представницима Фонда здравственог осигурања Републике Српске и имплементаторима програма на прилагођавању програма.
На крају, доктори специјалисти наглашавају да свој посао обављају савјесно и коректно што се може потврдити увидом у медицинске протоколе и процедуре које користе у свом раду. Такође, њихов рад се може оцијенити и кроз задовољство њихових крајњих корисника, односно пацијената.
Доктори моле руководство ЈЗУ „Дом здравља“ у Бањој Луци и све друге релевантне институције, обзиром да се у тестној фази примјене ИЗИС-а у највећим и најоптерећенијим службама наше Установе нису могли сагледати сви проблеми у раду, приступи брзом рјешавању тренутних проблема како би наши пацијенти добили све потребне услуге.
На основу навода имплементатора ИЗИС-а да је интернет конекција у Дому здравља Бањалука лоша, да често пуца, а да је за овај софтвер потребна стабилна веза руководство ЈЗУ “Дом здравља” у Бањој Луци наводи да је информациона мрежа у комплетној Установи добра и да са компанијом М:тел имамо коректну сарадњу те да је интернет прилагођен потребама како претходног тако и садашњег информационог програма.
Са одређеним потешкоћама у раду у ИЗИС-у благовремено смо упознали представнике ФЗО Републике Српске и имплементаторе програма и са њима се усагласили да ће оно што је неопходно за рад бити, у потпуности, бити уврштено у базичну платформу.
ЈЗУ „Дом здравља“ у Бањој Луци проводи све одлуке Владе Републике Српске, Министарства здравља и социјалне заштите Републике Српске и Фонда здравственог осигурања Републике Српске које се тичу рада здравствених установа.